1. Livraison

Le délai de livraison est estimé à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Le coût de livraison est élevé à 15 € pour toute commande faite en Belgique ou en France. Il n’y a pas de frais de livraison pour toutes commandes retirées dans l’un de nos points de vente.

La livraison est possible :

– À domicile

– Dans un point de collecte

– Dans notre point de vente à Tournai (Rue de la Terre à Briques 5, 7522 Tournai BE)

– Dans notre point de vente à Douai (ZA Du Chevalement, Rue des Berlines, 59500 Douai FR)

Attention : Les colis à retirer dans un point de collecte qui ne seront pas réclamés reviendront automatiquement à notre dépôt. Le client devra alors prendre à sa charge les frais d’une nouvelle livraison ou venir chercher sa commande au magasin.

Attention: Les colis à retirer dans notre point de vente restent disponibles indéfiniment, mais le délais de 14 jours pour un échange est engagé à partir de la date d’achat.

2. Retours

Nous ne remboursons pas.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

Un échange est possible dans les 14 jours après la date d’achat de votre article. Pour cela, il suffit de nous faire parvenir les articles qui ne conviennent pas au point de vente Tournai (Rue de la Terre à Briques 5, 7522 Tournai BE) ou Douai (ZA Du Chevalement, Rue des Berlines, 59500 Douai FR). Merci d’inclure votre facture dans le colis. La société de livraison est au choix. Les retours et échanges sont à charge du client.

Vous pouvez également vous rendre dans notre boutique pour effectuer votre échange. Il faudra vous présenter avec la facture de votre commande.

⇒ Attention : si un article nous est retourné abîmé, sali ou encore endommagé, nous nous réservons le droit de ne pas accepter de procéder à un échange.

⇒ Attention : nous ne remboursons et n’échangeons pas les articles à prix réduits.

Si un défaut de fabrication est avéré sur l’un de vos articles, veuillez nous le renvoyer avec une note relatant le défaut ou nous le rapporter au magasin dans les 14 jours après la date d’achat. Nous prendrons alors soin d’examiner le produit et nous procéderons à un remboursement ou à un échange si le défaut est jugé véritable.

3. Retrait

Vous pouvez venir retirer votre commande dans notre point de vente à Tournai (Rue de la Terre à Briques 5, 7522 Tournai BE) ou à Douai (ZA Du Chevalement, Rue des Berlines, 59500 Douai FR).